রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8i777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতির আওতায় পড়া আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ করুন
8i777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের আবেদন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন; ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরই যেকোনো ডেটা-সংক্রান্ত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো দিন, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। ডেটা অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সাড়া পাবেন দ্রুত।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন — আলাদা করে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করেও।

তথ্য সুরক্ষার অনুশীলন

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কাগজে না, আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ায় সরাসরি প্রয়োগ করা আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এ পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে — আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। এর মানে bKash বা Nagad-এর পিন বা লেনদেনের তথ্য কোনো মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি পরিচালনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। মার্কেটিং কুকি আলাদা — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। কেউ নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকতে চাইলে বাড়তি পরিচয় যাচাই চালু হয় — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের নাগালের বাইরে থাকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়, এবং পুরো বিষয়টির অগ্রগতি আপনাকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সার্ভারে শুধু গেম-সংক্রান্ত সেশন ডেটা যায়। আপনার পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখতে পাচ্ছে, কতদিন থাকছে — এসব নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করাটাই স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স নম্বরও অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় না — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

না। bKash বা Nagad-এর মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি কোন গেমে সময় কাটিয়েছেন সেটা অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা হয় — মূলত লবি অভিজ্ঞতা ভালো করতে। এই ডেটা বিক্রি করা হয় না বা গেম স্টুডিওর সাথে আপনার নাম ধরে শেয়ার করা হয় না।

মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে লবিতে ঢোকায় কোনো সমস্যা নেই। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন টিকিয়ে রাখতে অসুবিধা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে পছন্দ আলাদা করে ঠিক করা যাবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যাবে। পেমেন্ট-সংক্রান্ত ডেটা পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত সাহায্য করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখতে হয়। সেই সময় শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করার আগেই ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের নিজস্ব প্রচারণার বিষয়ে আপনাকে জানাতে মোবাইল নম্বর ব্যবহার হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

গেম স্টুডিওগুলো শুধু সেশন-ভিত্তিক গেমিং ডেটা পায় — যা গেমটি চালু রাখতে প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ তাদের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া ভালো।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।